DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Política de Devolución y cambios:

Derecho legal a desistir la compra:

En caso de estar contratando como consumidor Usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto sin necesidad de justificación, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Nro.17.250.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificárselo a MAPAMUNDI E-SHOP escribiéndonos a la dirección mapamundi.eshop@gmail.com manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca.

Para el correcto ejercicio de este derecho, bastara con que envíe una nota a la dirección de correo electrónico antes mencionada antes del vencimiento del plazo legal.

Una vez vencido el plazo legal, es decir, 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto, MAPAMUNDI E-SHOP no tiene obligación legal alguna.

Al desistir la compra usted podrá solicitar el cambio por otro producto igual o de similar valor, o pedir el reembolso.

Condiciones de la devolución:

El ejercicio del derecho de desistimiento implica que Usted asuma como obligación la devolución del producto bajo las siguientes condiciones:

A – El producto debe de devolverse en las mismas condiciones que se entregó: es decir, es necesario tener en cuenta el producto y todo el pack del mismo (empaque original sin ningún deterioro y con etiquetas, accesorios, cables, baterías, precintos, manuales, CD´s, etc.). Todo lo mencionado debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado en un inicio por la empresa. La empresa se reserva el derecho de recibir el producto si el estado del mismo no es el indicado y en caso necesario la empresa deberá verificar el correcto funcionamiento del mismo.

B – El único uso permitido es la mera apertura del producto para su prueba. Un producto con usos adicionales o dañado no será admitido.

C- Las devoluciones y cambios se podrán solicitar por web o whatsapp. Para ello el producto deberá enviarlo mediante un servicio de correspondencia; deberá mandarnos a su vez una copia del remito a www.mapamundieshop.com. También puede ser entregado personalmente en el local de pick-up. De ser por correspondencia, deberá llegar respetando lo mencionado en A y B.

D – MAPAMUNDI E-SHOP una vez comprobado que el producto se devolvió en las condiciones descriptas en los puntos anteriores, efectuará la devolución del importe abonado o procederá a realizar el cambio según la petición. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.

MAPAMUNDI E-SHOP se exonera de responsabilidad por eventuales demoras en el medio de pago o sistema bancario para acreditar el reembolso.